Forholdet mellom oss og våre kunder er regulert gjennom Trondheim Energi standardavtale for nettleie og vilkår for tilknytning, samt eventuelle særskilte kontrakter som er inngått.

Avtalene regulerer, sammen med eventuelle særskilte avtalevilkår, forbrukeres rettigheter og plikter for nettleie og tilknytning til el-nettet.

Avtalene under gjelder fra 01.03.07, og erstatter gjeldende standardavtaler av 01.03.05.