 |
 |
 |
 |
 |
 |
Kompensasjon ved langvarige strømbrudd på 12 timer eller mer
Kunder som opplever et sammenhengende avbrudd i strømforsyningen i mer enn 12 timer, kan søke nettselskapet om kompensasjon. Flere påfølgende strømbrudd regnes som sammenhengende om ikke normal strømforsyning opprettholdes i minimum to timer sammenhengende. Ordningen gjelder for sluttbrukere på alle nettnivå.
| Beløp i kroner | Strømbrudd varighet |
| 600,- | 12 - 24 timer |
| 1400,- | 24 - 48 timer |
| 2700,- | 48 - 72 timer |
For avbrudd ut over 72 timer gis et tillegg på 1300 kroner for hver påbegynt 24-timersperiode.
* Merk at kompensasjonsordningen ikke gjelder kunder som har avtaler med utkoplingsklausuler.
*For fritidsboliger kan det ikke kreves mer i kompensasjon pr. år enn det som er forventet årlig nettleie.
Søknad:
Kunden må selv fremme krav om kompensasjon ved å sende utfylt skjema til Trondheim Energi Nett. Skjema for ”Søknad om kompensasjon ved langvarig strømbrudd på 12 timer eller mer” kan du skrive ut (.pdf). Du kan også kontakte kundeservice på telefon 02450 for å få tilsendt skjema.
Kravet må fremmes innen rimelig tid etter at normal strømforsyning er gjenopprettet.
Trondheim Energi AS, 7005 Trondheim • Tlf: 02450/+47 73 96 10 11 • Fax: 73 96 11 90
| | Hjemmekontor
© 2008 Trondheim Energi AS